Förpackningens resa till kunden

I takt med att antalet skickade produkter ökar, färdas allt fler paket genom gränsöverskridande logistiknätverk. När de passerar genom dessa ökar antalet kontaktpunkter och risken för att produkter och förpackningar skadas ökar avsevärt. I genomsnitt hanteras ett e-handelspaket 20 gånger oftare än varor som köps i butik.

Traditionell detaljhandel utgör inte en sådan risk. I det systemet skulle en konsumentprodukt färdas från tillverkaren till lagret, sedan till återförsäljaren och slutligen till konsumenten. Men e-handelsprocessen kan lägga till ett obegränsat antal stopp på vägen till köparen.

Efter lagret tillkommer en process för "fullgörande", innan produkterna skickas för att lagras och plockas vid lokala sorteringscentraler. Leveransföretag kan sedan på olika sätt sköta den "sista milen" på resan, genom att överlämna produkter och förpackningar från en person och plats till en annan. Sedan har vi ytterligare komplikationer i form av returer, som fördubblar denna utdragna process i omvänd riktning!

En nyligen genomförd DHL-undersökning visade att omkring 50% av e-handelskunder troligen inte skulle köpa igen från en återförsäljare om ett paket hade kommit fram med skador. Varumärken som inte har en robust lösning för skyddsemballage äventyrar de möjligheter som e-handeln ger dem.

Hållbarhet och WOW-känsla

Om du slumpmässigt skulle välja en rapport om detaljhandeln att studera är chansen stor att du skulle stöta på frågan om hållbarhet. Konsumenterna kräver och förväntar sig, (och betalar till och med mer för) hållbara produkter. Detta gäller särskilt förpackningar. På Erico Packaging erbjuder vi enbart emballage som tillverkas enligt de högsta hållbarhetskraven.

Vi gör detta av två skäl. 

Det första är det etiska ansvar vi har som emballageleverantör, vilket är centralt för vår affärsmodell. 

Det andra skälet är att marknads-, konsument- och lagstiftning över hela världen stadigt går i riktning mot hållbarhet. Att undvika hållbarhet är ett kommersiellt felsteg lika mycket som att undvika skyddsemballage.

Därför måste alla lösningar för skyddsemballage omfatta hållbarhet. Och om e-handelsföretag vill uppfylla konsumenternas förväntningar måste de också tänka noga på att skapa en "wow"-känsla i förpackningsdesignen.

Man får inte bortse från den ökande trenden med “unboxing”-videos och de organiska möjligheterna för marknadsföring som det innebär. Om ni som webshopsägare inte utformar förpackningar med uppackningen i åtanke så gör troligen din konkurrent det istället... Om det är en minnesvärd upplevelse att bara packa upp produkten så kan vilken köpare som helst omvandlas till en återkommande kund!

Utmaningen med stötdämpande emballage

Att kombinera hållbarhet, en upplevelse vid uppackning och skyddsemballage är en utmaning som e-handlare måste möta. Dagens samhälle kräver att detta uppnås utan att man förlitar sig på traditionella skyddsemballage som bubbelplast. De kan lämna stora koldioxidavtryck - och förekomsten av plast strider mot konsumenternas önskemål.

Emballage har i allmänhet inget bra rykte när det gäller miljö och hållbarhet. Antingen innehåller förpackningen för mycket miljöfarliga material i strävan efter skydd, eller så får den höga betyg i miljö och hållbarhet, men ger ett undermålig skydd som emballage.

Och enligt DHL är mer än 24 procent av förpackningar från e-handel tomt utrymme..! (Inte särskilt miljövänligt) Konsumenternas medvetenhet om plastföroreningar och överdrivet avfall innebär att det nuvarande sättet att emballera varken är miljömässigt eller kommersiellt hållbar.

Lösningen för e-handelsföretag och varumärken är att byta till förpackningsspecialister som kan leverera hållbara, skyddande emballage som lyfter varumärket och gör en upplevelse av att packa upp förpackningen så att kunderna stannar kvar. Om man dröjer med att göra det, förlorar man dessa kunder till konkurrenter som prioriterar rätt förpackningar.

Och i en osäker detaljhandelsmarknad kan detta kosta mer än att missa tillväxten inom e-handeln. Det pris som måste betalas kan vara själva affärsverksamhetens hållbarhet.

Vet du vilket emballage som passar era produkter bäst?

Fyll i vårt snabba formulär så hjälper vi dig att välja rätt emballage. Klicka på knappen nedan.